Обмін і повернення товару
Ви можете здійснити обмін або повернення товару протягом 14 днів з моменту його отримання.
Вартість доставки під час обміну чи повернення оплачує покупець.
Легке повернення від Нової пошти
Якщо від моменту покупки минуло менше 14 днів, ви можете скористатися послугою «Легке повернення» від Нової пошти — у цьому випадку доставка під час повернення чи обміну буде безкоштовною.
Повернення товарів, придбаних за сертифікатами
Замовлення, оплачені електронним або фізичним подарунковим сертифікатом, не підлягають поверненню.
Можливий лише обмін у межах того самого артикулу (наприклад, інший розмір) — за наявності товару на складі.
Умови приймання товару до повернення
Повернення можливе лише за умови:
повної комплектації товару; наявності оригінальної упаковки, усіх етикеток та ярликів; збереження товарного вигляду; відсутності слідів примірки або використання.
Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється на банківську картку, реквізити якої ви вказуєте у заяві.
Термін зарахування коштів — до 5 робочих днів з моменту надходження товару на склад.
Важливо!
Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», не підлягають поверненню та обміну такі категорії товарів:
панчішно-шкарпеткові вироби (колготки, панчохи, пояси панчішні, шкарпетки, бандалетки); бюстгальтери, труси, боді; безшовна білизна (топи, труси, майки); термобілизна; чоловічі майки; жіночі майки як елемент білизни; купальники; халати, нічні сорочки, піжами.
Інтернет-магазин Flox завжди намагається йти назустріч своїм клієнтам та піклується про те, щоб покупками у нас ви залишились задоволені.